Centrum pomocy

Jaki jest koszt dostawy?

Wysyłka kurierska, przesyłka do paczkomatu oraz odbiór osobisty w naszej drukarni są zawsze darmowe!
*W przypadku niektórych wydruków wielkoformatowych, wysyłka ze względu na duży rozmiar produktu może nie być możliwa. Prosimy wtedy o kontakt.

Jakie są możliwe formy dostawy?

- przesyłka kurierska (FedEx, DPD),
- przesyłka do wybranego Paczkomatu InPost,
- odbiór osobisty w naszym biurze w Krakowie, ul. Nowosądecka 74.
- wysyłka za granicę ustalana indywidualnie.

Ile trwa dostawa zamówienia?

Paczki wysyłane kurierem na terenie Polski dostarczane są najczęściej na następny dzień roboczy.
Deklarowany termin doręczeń przesyłek w InPost to 1-2 dni robocze.

Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?

Tak. Po otrzymaniu numeru listu przewozowego, na stronie internetowej przewoźnika można śledzić drogę danego zamówienia.

Jak mogę zamówić produkty niedostępne na stronie internetowej?

Zapytania o nietypowe produkty lub ilości niedostępne na stronie internetowej prosimy wysyłać na biuro@gomeo.com.pl

Ile kosztuje sprawdzanie poprawności plików?

Sprawdzanie plików jest bezpłatne. W przypadku nieprawidłowo przygotowanego pliku, także bezpłatnie, informujemy klienta co należy skorygować lub proponujemy jego poprawę przez naszego grafika. W przypadku drobnych nieprawidłowości wykonujemy je bezpłatnie, w innym wypadku informujemy klienta o ewentualnych kosztach.

Jak przygotować plik do druku?

Poniżej niezbędne wymagania aby plik przeszedł etap weryfikacji:
- spady po 2 mm z każdej strony,
- rozdzielczość map bitowych 300 dpi,
- kolorystyka CMYK,
- margines wewnętrzny 3 mm,
- czcionki zamienione na krzywe.

Jak złożyć zamówienie online?

Wyszukaj produkt, który chcesz zamówić i następnie dodaj go do koszyka. W kolejnych krokach zostaniesz poproszony o wgranie pliku lub dosłanie go za pomocą maila lub linka, wybranie sposobu dostawy oraz formy płatności, uzupełnienie danych do dokumentu sprzedaży oraz danych adresowych.

Jakie są możliwe uszlachetnienia druku?

W naszej ofercie w zależności od rodzaju produktu i nakładu można zastosować różne uszlachetniania. Najpopularniejsze to:
- foliowanie (folia błyszcząca, matowa, Soft Touch lub nierysująca jednostronnie lub dwustronnie),
- lakier wybiórczy UV lub UV 3D (nabłyszczenie wybranych elementów lakierem błyszczącym standardowym lub wypukłym),
- nadruk kolorem złotym, srebrnym, białym,
- złocenie lub srebrzenie wybranych elementów (standardowe lub wypukłe),
- sztancowanie,
- tłoczenie,
- perforacja,
- dziurkowanie,
- personalizacja,
- kaszerowanie.

Co to są spady?

Spady to obszar arkusza, najczęściej 2 mm, który jest odcinany w trakcie prac wykończeniowych. Są one pomocne, aby w trakcie docinania żaden element projektu nie zostanie ucięty oraz aby była możliwość zadruku grafiki/koloru do samej krawędzi.

Co symbolizują oznaczenia koloru 4/4, 4/0, 1/0, 1/1?

-4/4 oznacza arkusz zadrukowany dwustronnie w pełnym kolorze,
-4/0 oznacza arkusz zadrukowany jednostronnie w pełnym kolorze,
-1/0 oznacza arkusz zadrukowany jednostronnie w czarnym kolorze (w skali szarości),
-1/1 oznacza arkusz zadrukowany dwustronnie w czarnym kolorze (w skali szarości)

Co to jest bigowanie?

Bigowanie to wykonywanie specjalnych wgnieceń na grubszym papierze, które umożliwia jego zgięcie. Dzięki temu nie powstają pęknięcia i nie odchodzi farba.

Czy można wysłać jedno zamówienie pod kilka adresów?

Tak, możemy wysłać jedno zamówienie pod kilka różnych adresów. W celu ustalenia szczegółów i ewentualnych dodatkowych kosztów prosimy o kontakt na biuro@gomeo.com.pl

Jaki jest czas realizacji zamówionych materiałów reklamowych?

Czas realizacji zamówienie wyświetla się przy cenie każdego produktu . Możliwa jest realizacja standardowa oraz ekspresowa, a także odbiór niektórych produktów w ten sam dzień roboczy.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, wszystkie zamówienia realizowane w naszej drukarni można odebrać osobiście w naszym biurze przy ulicy Nowosądeckiej 74 w Krakowie. Sprawdź jak do nas dojechać: https://www.gomeo.com.pl/kontakt

W jaki sposób mogę zapłacić za zamówione produkty?

- przelewem tradycyjnym w formie przedpłaty przed realizacją,
- płatnością elektroniczną PayU,
- przelewem z odroczonym terminem płatności (dla jednostek budżetowych oraz instytucji państwowych),
- przy odbiorze (gotówką, kartą płatniczą lub blikiem).

Jak mogę przesłać projekt?

Pliki można przesłać:
- wgrywając plik przy składaniu zamówienia online,
- e-mailem na adres biuro@gomeo.com.pl
- przesyłając link do pobrania materiałów przez zewnętrzne serwisy do przechowywania plików
- dostarczając osobiście do naszej drukarni

Jakie pliki są akceptowane?

Akceptujemy następujące formaty:
- PDF
- JPG
- TIF
- EPS
- PSD - Adobe Photoshop
- CDR - Corel Draw
- AI - Adobe Ilustrator
- INDD - Adobe InDesign

Ile kosztuje przygotowanie projektu?

Przy każdym produkcie system automatycznie doliczy cenę produktu w momencie kliknięcia opcji "Zamawiam Projekt".

Czy przed wydrukiem jest możliwość wykonania proofa?

Tak, istnieje możliwość wykonania proofa cyfrowego. Jest to usługa dodatkowa płatna, która pozwala sprawdzić kolorystykę jaką otrzymamy po przeniesieniu materiału z komputera na papier.

Co to jest składanie w C lub Z?

-składanie w C (składanie w kształcie litery C lub U) - kiedy prawe zewnętrzne skrzydło ulotki wchodzi do środka, a lewe zewnętrzne je obejmuje. Składanie (falcowanie) w C, często nazywane jest "obejmującym".
-składanie w Z - składanie w kształcie litery Z, tworząc "harmonijkę".

Czy są możliwe inne nietypowe składania?

Standardowo ulotki można złożyć:
- "w okienko" - składanie na 4 części. 2 zewnętrzne części składamy do wewnątrz, a następnie resztę na pół,
- "w harmonijkę", czyli w "Z" z 4 lub 5 części,
- na pół i na pół. Powstają 4 części,
- składanie do niesymetrycznych części (na 2, 3, 4 części),
- składanie w inny dowolny sposób.

Czym charakteryzuje się uszlachetnianie folią Soft Touch?

Folia Soft Touch chroni zadruki przed ścieraniem i wilgocią, ale przede wszystkim uatrakcyjnia ich wygląd. Folia ta jest matowa i aksamitna, często łączona z punktowym lakierem UV. W dotyku przypomina "meszek" lub zamsz.

Co to jest falcowanie?

Falcowanie to maszynowe składanie arkusza do określonego formatu.